WhatsAppMensajes, multimedia, plantillas, botones, listas y WhatsApp Flows.
Cloud API
Conversaciones + automatización + CRM
Todas tus conversaciones. Un solo CRM.
Conecta WhatsApp, Instagram, Facebook y correo. Atiende mensajes y comentarios, automatiza procesos y conserva todo el historial del cliente en una sola plataforma.
WhatsApp Facebook Instagram Email Cliente 360
Canales conectados, operación unificada
Cada conversación entra al mismo CRM
El equipo trabaja en una sola bandeja mientras WapiFlex conserva el canal, la identidad, el historial y la siguiente acción.
FacebookMessenger, comentarios de Página y respuestas públicas o privadas permitidas.
MetaInstagramDirect, comentarios, selección de publicaciones y automatizaciones por palabra.
MetaEmailRecepción por IMAP, respuestas por SMTP e hilos vinculados al cliente.
IMAP/SMTPCRMCliente 360, pipeline, tareas, SLA, etiquetas, asignaciones y notas internas.
UnificadoLas capacidades de Meta se habilitan según los permisos concedidos a cada negocio y las políticas vigentes de la plataforma.
CRM creado alrededor del cliente
Todo lo que tu equipo necesita para convertir conversaciones en clientes
WapiFlex combina atención, ventas, automatización y seguimiento sin separar al cliente por canal.
Inbox realmente unificado
Atiende WhatsApp, Facebook, Instagram y correo desde una bandeja familiar, con canal e identidad siempre visibles.
Equipo colaborativo
Crea agentes con login, permisos, asignaciones, transferencias, notas internas y control de conversaciones abiertas.
Cliente 360
Unifica identidades por canal, etiquetas, conversaciones, tareas, oportunidades, consentimiento, actividad y datos comerciales.
Pipelines y kanban
Gestiona ventas, soporte, cobranza o renovaciones con pipelines personalizables, columnas editables y oportunidades por cliente.
Automatizaciones visuales
Dispara acciones por mensajes, comentarios, correos, etiquetas, prioridad o etapa para responder y actualizar el CRM.
Reportes y SLA
Mide leads, conversiones, chats sin respuesta, productividad por agente, cumplimiento SLA y tareas vencidas.
Un CRM, todos los canales
Deja de perder conversaciones, prospectos y seguimientos
WapiFlex concentra inbox, automatización, IA y pipeline en una experiencia donde cada conversación comparte cliente, responsable, etapa y siguiente acción, sin importar por dónde comenzó.
Una bandeja para ventas, soporte y cobranza
Conversa con clientes, responde mensajes y comentarios, consulta el historial consolidado y evita respuestas duplicadas.
- WhatsApp, Facebook, Instagram y Email identificados por canal
- Asignación de agentes y estados abierto, pendiente o cerrado
- Notas internas, tareas rápidas y presencia del equipo
Contexto completo antes de responder
El agente ve identidades, canales, historial, oportunidad, prioridad, tareas, etiquetas, consentimiento y actividad en una sola ficha.
Kanban personalizable por proceso
Configura columnas y pipelines para ventas, soporte, renovación o cobranza. Cada etapa puede tener tiempos objetivo y tareas automáticas.
El lead correcto llega al agente correcto
Asigna conversaciones por carga, equipo o especialidad, con reglas para mensajes, etiquetas y prioridades.
Menos lectura manual, mejores decisiones
Resume conversaciones, clasifica intención, sugiere la próxima acción y ayuda a detectar oportunidades calientes.
Alertas antes de que el cliente se enfríe
Define tiempos de primera respuesta, seguimiento y resolución. Recibe alertas en la campana y push del navegador.
Implementación ordenada
Pasa de responder canales a gestionar una relación completa
Conecta tus canales, organiza el CRM y activa automatizaciones para que cada conversación tenga dueño, etapa y siguiente acción.
Conecta tus canales
Vincula WhatsApp, Facebook e Instagram desde Meta y agrega buzones de correo por IMAP/SMTP.
Configura equipo, CRM y SLA
Crea agentes, permisos, pipelines, columnas, tareas, alertas y reglas de asignación por especialidad.
Automatiza y mide resultados
Activa flows, responde desde el inbox, mueve oportunidades y revisa reportes por agente, canal o proceso.
Procesos listos para crecer
Un CRM flexible para equipos que conversan en varios canales
Usa un pipeline distinto para cada equipo y mantén el historial del cliente conectado a cada conversación, tarea y oportunidad.
Ventas y seguimiento Confirmación de citas Cobranza y recordatorios Atención y soporte Renovaciones y fidelización Campañas y remarketing
Marketing + CRM + operación
Cada contacto avanza con información, automatización y seguimiento
WapiFlex no solo envía mensajes. Te ayuda a saber quién escribió, desde qué canal, qué pidió, en qué etapa está y qué acción sigue.
Canal Conversación Calificación Pipeline Cierre
Planes transparentes
Elige la capacidad que necesita tu operación
Cada plan incluye IA con el mismo modelo (gpt-5.4-mini). La diferencia está en contactos, agentes, sesiones, mensajes y volumen de automatización.
Starter
Ordena contactos, agentes y conversaciones desde una operación sencilla.
S/ 99.00
/ mesIA incluida: gpt-5.4-mini
- Hasta 5,000 contactos
- 1 agente CRM
- 1 sesión de WhatsApp
- CRM y pipeline para seguimiento
- Pipeline comercial
- Cliente 360
- IA incluida para atención y ventas
Growth
Automatiza conversaciones de distintos canales y gestiona más volumen con tu equipo.
S/ 169.00
/ mesIA incluida: gpt-5.4-mini
- Hasta 30,000 contactos
- 3 agentes CRM
- 3 sesiones de WhatsApp
- 3,000 conversaciones automatizadas/mes
- Inbox colaborativo
- Tareas y seguimiento
- Automatizaciones de conversación
Pro
Escala con IA, API, automatizaciones CRM y reportes para una operación completa.
S/ 249.00
/ mesIA incluida: gpt-5.4-mini
- Hasta 75,000 contactos
- 10 agentes CRM
- 10 sesiones de WhatsApp
- 12,000 conversaciones automatizadas/mes
- Automatizaciones CRM
- Reportes comerciales
- API e integraciones
- IA CRM incluida
Pro+
Aumenta capacidad para equipos con alto volumen, catálogo y ventas asistidas.
S/ 349.00
/ mesIA incluida: gpt-5.4-mini
- Hasta 150,000 contactos
- 20 agentes CRM
- 20 sesiones de WhatsApp
- 30,000 conversaciones automatizadas/mes
- CRM avanzado para equipos
- Catálogo y productos
- Reportes y automatización
- IA incluida
Custom
Diseñamos capacidad, implementación y acompañamiento según tu operación.
A medida
IA incluida: gpt-5.4-mini
- Contactos, agentes y sesiones según tu operación
- IA incluida con gpt-5.4-mini
- Automatizaciones, API, CRM y reportes a medida
- Acompañamiento comercial para implementación
Comparativa compacta
Lo que realmente cambia entre planes
Todos los planes mantienen la misma base de IA. Sube de plan cuando necesites más contactos, agentes, sesiones o volumen mensual.
| Capacidad | Starter | Growth | Pro | Pro+ | Custom |
|---|---|---|---|---|---|
| Mejor para | Empezar a ordenar ventas | Equipo comercial en crecimiento | Operación con IA, API y reportes | Alto volumen y catálogo | Operación a medida |
| Contactos | Hasta 5,000 | Hasta 30,000 | Hasta 75,000 | Hasta 150,000 | A medida |
| Agentes CRM | 1 | 3 | 10 | 20 | A medida |
| Sesiones de WhatsApp | 1 | 3 | 10 | 20 | A medida |
| Conversaciones automatizadas | No incluido | 3,000 | 12,000 | 30,000 | A medida |
| IA incluida | gpt-5.4-mini | gpt-5.4-mini | gpt-5.4-mini | gpt-5.4-mini | gpt-5.4-mini |
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de comenzar
¿WapiFlex usa una conexión oficial de WhatsApp?
Sí. WapiFlex es Tech Provider acreditado por Meta y funciona con Meta WhatsApp Cloud API.
¿Qué necesito para conectar Facebook e Instagram?
Debes administrar la Página de Facebook y la cuenta profesional de Instagram vinculada. La disponibilidad depende de los permisos que Meta conceda al negocio.
¿Puedo importar y organizar mis contactos?
Sí. Puedes importar contactos, unificarlos en Cliente 360 y organizarlos con atributos, etiquetas, listas, identidades de canal y actividad comercial.
¿Tengo un inbox diferente para cada canal?
No. WhatsApp, Facebook, Instagram y Email llegan al mismo inbox CRM. El icono conserva el origen y Cliente 360 reúne el historial del contacto.
¿Cómo se conecta el correo?
Actualmente mediante IMAP para recibir y SMTP para responder. Gmail OAuth y Microsoft 365 OAuth están previstos para una etapa posterior.
¿El CRM sirve para equipos con varios agentes?
Sí. Puedes crear agentes con login, limitar permisos, asignar conversaciones de cualquier canal, transferirlas y usar notas internas.
¿Puedo tener pipelines diferentes por área?
Sí. Puedes trabajar con pipelines para ventas, soporte, renovación o cobranza. Los clientes de cualquier canal aterrizan en el mismo CRM.
¿Wapiflex avisa cuando una conversación está por vencer?
Sí. El SLA permite configurar primera respuesta, siguiente respuesta y resolución, con alertas en campana y notificaciones push.
¿Puedo conectar WapiFlex con mi sistema?
Sí. La API permite consultar plantillas, estimar envíos, enviar mensajes y recibir estados mediante webhooks operativos.
Convierte cada conversación en una oportunidad con dueño, etapa y seguimiento
Crea tu cuenta y conecta WhatsApp, Facebook, Instagram y Email con inbox, CRM, flows, IA y reportes.